文／蔣慧芬

全家中和秀山店店長趙偲吟，從16歲開始到全家工讀，到現在邁入31歲，這15年來始終沒離開過。期間雖然遇到父母、外公強力反對，但個性不服輸的她越是遇到挫折，就越想要證明自己，加上遇到中和新秀店店長趙舒羚這位貴人，一路給予提拔與鼓勵，讓她不僅大三就考到全家運營者執照，大四獨當一面當店長，現在最大的夢想是開一家自己的店，在趙店長身上，證明了青少年有無限的可能，只要努力就可以達到目標。

趙店長出身小康家庭，爸爸是做工的人，媽媽是家庭主婦，上面有一個姐姐。因為考量爸爸做工很辛苦，所以16歲還在讀高職資訊科夜間部時，就來全家做早班工讀，自己付學費分擔家計。大學讀電子工程系，爸媽希望她畢業後可以到資訊業，找一份正常上下班與休假的工作，但她非常喜歡全家的環境，為此跟家人爭執許久。

「剛開始爸媽與外公都非常反對，他們覺得全家只適合工讀，不適合當正職。」為了說服家人，她一直努力證明給大家看，讓爸媽了解她在全家不只是做工讀，大三時取得全家運營者執照，拿到這張合格證書，就可以自己開店當老闆，還陸續獲得107年度PT服務力前五十名、107年度服務力成績優異，以及全家服務力考核的個人金牌勳章。

在這過程中，她最感謝的是趙舒羚店長，不僅是她第一個雇主，也是她的貴人與最佳榜樣。在趙舒羚店長身邊12年，趙店長鼓勵她要有自己的事業，灌輸許多女強人的知識，也以身作則拿到「全家傑出店長」，巔峰時期擁有七家店。「她讓我知道，每個人只要努力都可以達到自己想要的，而且她說我在她身邊學習這麼久，已經有她九成的功力，能夠被崇拜的對象肯定，讓我充滿自信！」

為了達到開一間店的夢想，趙偲吟從大學讀夜間部時就積極兼差存錢，那時她周一到周五在電子公司上班，假日則在全家工讀，寒暑假全年無休，大學畢業後，除了在全家當店長，也在飲料店、夜市擺攤，為的就是要存夠開店的第一桶金。直到兩年前存夠了錢，家人的態度也轉趨支持，原本已經開始找地點開店，沒想到爸爸的身體卻出狀況，去年心臟病開刀沒能撐過危險期就走了，成為她心裡最大的遺憾。

「我很想讓爸爸看到我成功的樣子，可惜已經來不及。」現在因為疫情影響，暫緩了開店的計畫，但她沒有忘記對爸爸的承諾，目前先沈潛加強自己的外語能力，未來一定要做得更好。在擔任店長期間，店內也任用許多中輟、單親、家境不好的孩子，雖然剛來的時候難免叛逆孤僻，但在她溫暖的溝通下，都變得開朗正向、成熟懂事，讓她感到非常欣慰。

一路走來，趙偲吟店長很喜歡全家這個大家庭，她與夥伴們逢年過節或生日都會一起慶祝，感情就像家人一樣。她認為很多青少年出來打工，都是因為家境困難，如果在迷惘的時候，沒有遇到對的人拉他們一把，很容易就會走偏，而全家是一個很好的打工環境，彼此互助、激勵，看到別人不斷努力，也會督促自己前進。「青少年其實有無限的可能，我常鼓勵他們要肯定自己，不要羨慕別人，沒有什麼事是不行的，只要努力就可以做到！」